老人买保健品被忽悠（消保委挽损3万余元）

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记者 文臣

本报讯 “感谢你们的帮助，让我挽回了损失！”安吉县天子湖镇高禹村的冯明忠老人日前将一面写有“为百姓办实事”的锦旗送到了安吉县消保委天子湖分会的办公室。

原来，冯明忠在高禹村一家养生馆购买了价值3.4659万元的产品，使用一段时间后，觉得产品并没有达到商家宣传的效果，认为自己3万多元打了水漂，于是他向安吉县消保委天子湖分会打了投诉电话，希望消保委能帮助自己退货。

接到冯明忠的投诉后，消保委工作人员立即陪其前往商家调解。工作人员了解到，养生馆店主自己长期使用该产品，因感觉良好便将自己的亲身感受告知了冯明忠，并劝说其购买大额养生产品。当日商家的说辞虽无视频录音还原，但商家承认曾对冯明忠描述了产品效果强大这一点。

对商家诱导老年人大额消费的行为，消保委工作人员、天子湖派出所以及高禹村村委共同进行了批评教育，最终商家同意对老人未使用的部分产品进行退货，合计价值3.2万元。

“在保健品引发的纠纷中，老年人无疑是投诉的主要人群。我们希望更多消费者能从中学到一些消费知识，避免财产损失。”消保委工作人员提醒消费者，保健食品不是药品，无法代替药品治疗身体的疾病，购买价格高昂的保健食品时，切勿听信广告或各种宣传，要对照保健品产品名称、保健品批准文号、保健食品广告批准文号、保健品标识、保健功能等详细信息后再进行购买，若有身体不适必须及时就医，由专业的医生进行科学治疗。

本文来源：湖州日报

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