美容美发 教育培训（健身房……严查）

你有没有过这样的经历？

健身房突然关门，充钱办的卡成了废卡

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办了美容卡，美容院却搬走了，还拒绝退款

近年来，预付卡已经深入到市民生活的方方面面，美容、理发、教育等行业都打着超值优惠的噱头鼓励消费者办卡。可卡还在，店没了，这咋办？

为进一步规范市场秩序，有效保护消费者合法权益，7月27日，江苏省苏州市张家港市市场监督管理局、市教育局、市商务局等部门联合召开单用途预付卡市场秩序专项联合整治部署会。

相关部门严格按照“谁审批谁监管、谁主管谁监管”的原则，切实履行各自监管职责，开展联合检查，加强协作联动。

市市场监督管理局

负责对无照经营、违法格式条款、发布违法广告或者虚假宣传、价格违法、侵害消费者个人信息等违法行为进行查处。

市商务局

负责对发行超过规定限额预付卡、未依法履行退款义务的违法经营行为（《江苏省消费者权益保护条例》第六十四条规定），以及应备案未备案、资金管理不合格等违反《单用途商业预付卡管理办法（试行）》相关规定的行为进行查处。

市教育局

负责对培训内容、培训班次、招生对象、教师资格及培训行为的日常监管，负责牵头相关部门对已取得办学许可证的学科类校外培训机构的各项办学行为进行规范检查，建立教育行业的预付卡违法违规经营行为黑名单制度，对违法违规的经营者按规定列入黑名单，实施联合惩戒措施。

市文体广电和旅游局

负责对文化、旅游（旅行社）以及体育（高危险性体育经营项目—游泳场馆）的市场经营、服务质量进行行业监管，负责对文化、旅游（旅行社）以及体育（高危险性体育经营项目—游泳场馆）的违法经营行为进行查处，配合实施联合惩戒措施。

市金融工作服务中心

负责组织协调相关部门依法做好防范和处置非法集资工作。

市消费者权益保护委员会

要积极发挥消保委的社会监督作用，主动联合美容美发、教育培训、体育健身等行业协会，督促相关经营主体诚信自律经营。对于违反法律法规但无处罚条款的，且经整治拒不整改的发卡经营者，由市消保委推进公益诉讼。

专项整治行动

整治行动主要针对群众反应强烈的美容美发、教育培训、健身等重点行业领域和经营主体。共设15个检查组，对全市38家经营主体进行检查。

检查重点

执法人员严格按照“四查十看”的要求，了解掌握检查对象的开业时间、发卡规模、资金管理、消费投诉举报等信息，并做好单用途预付卡经营者预收资金情况登记，此外对声称未发行单用途预付卡的经营者，要求其签署书面承诺书。

查！查！查！

美容美发

教育培训

健身房

检查中发现涉嫌存在虚假广告和非法集资、公示收费项目外额外收费、侵害消费者个人信息等违法行为线索，相关部门将按照各自的职责分工以及相关法律法规规章依法处置，并按照规定予以公示，实施联合信用惩戒。

友情提醒

根据相关法律法规，单张记名卡限额不得超过5000元，单张不记名卡限额不得超过1000元，其中，个体工商户发行的单张卡限额均不得超过1000元。校外培训机构收取培训费用不得一次性收取时间跨度超过3个月的培训费用。

下一步，相关职能部门将强化预付式消费教育引导，倡导科学消费、理性消费理念，提醒消费者谨慎对待预付式消费，提高消费者风险防范意识和自我保护意识。同时在排查整治的基础上进一步研究制定相关制度措施，努力建立长效监管机制。

来源：张家港市市场监督管理局

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