青山街道：“1234阳光”工作法（让居家健康监测人员暖心又贴心）

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为切实有效做好居家健康监测人员管理服务工作，结合街道、社区实际，打造“1234阳光”工作法，以实际行动扛牢“为人民群众筑起疫情防控安全线”的使命担当，筑牢百姓心理防线，坚决打赢本轮疫情防控阻击战。

成立“一个支部”加强组织领导

第一时间响应组织号召，在下辖蓝山、胜利、永乐、汉唐、红旗、裕园、团结7个社区，及时成立临时党支部 8个、临时党小组 35个，设立党员先锋岗38个，发动140名党员志愿者参与到疫情防控工作。以街道临时党委为轴心，横向统筹“四办三中心”，纵向推进党的组织和工作覆盖小区、渗透网格，构建横向到边、纵向到底的疫情防控工作组织体系。建立“街道临时党委-社区临时党支部-卡点临时党小组-党员先锋岗”四级联动组织体系，形成“党委领导、帮扶部门协作、群团组织助力、社会力量参与”的联防联控、群防群控工作格局。同时街道、社区工作人员全部实行24小时值班制度，强化疫情防控工作责任，保持领导小组高效发挥作用。

组建“两支队伍”加强服务保障

以网格化管理为抓手，一方面整合优化街道机关干部、社区干部、下派帮扶干部、专兼职网格员、社区民警人员力量，构成居家健康监测人员“四包一”专业服务队伍，建立49个网格工作专班，切实落实好居家健康监测人员的服务管理工作。一方面，由社区“微网格长”积极动员网格公益员、离退休党员志愿者、热心群众等组成微网格志愿服务队伍12支，细化居家健康监测人员服务管理工作内容，做好各项服务保障工作，让居家的群众感受到“万众一心、众志成城”的强大力量，增强防疫的信心和决心。

建立“三个清单”优化工作机制

通过进一步梳理统筹人员队伍、志愿者等的优势资源，借助微信、QQ、电话等方式，点对点了解居家群众的生活需求并及时收集，建立“资源清单”“需求清单”“服务清单”网格工作机制，采取“群众点单、支部派单、志愿者接单”的“线上+线下”双向运行志愿服务模式，开展有针对性的个性化志愿服务，全力解除居家健康监测人员的后顾之忧。

实施“四员服务”筑牢心理防线

以居民群众的实际需求为出发点，在关心、关爱、服务上下足功夫，组织开展“四大员”专班服务，做到群众的需求在哪里，志愿服务就延伸到哪里。生活“快递员”，对居家人员开展采买粮油蔬菜、代购生活用品、药品、处理生活垃圾、楼道消杀、代取快递包裹等一对一爱心服务，确保居民健康监测人员的生活不受影响。心理“疏导员”，对居家健康监测人员进行心理抚慰，通过不定时聊天交流，及时了解居家人员的心理变化，便于及时疏导，确保老年人、青少年、儿童的心理健康，让他们能够安心、放心的进行居民健康管理。健康“监测员”，社区卫生服务站的工作人员，每日定时了解居家健康监测人员的体温监测、身体状况等，同时告知家庭养生健康知识、核酸检测的注意事项等，消除居家人员的担心和害怕，积极配合居家健康监测工作。政策“宣传员”，及时将官方发布的疫情通报、公告、防疫健康知识等推送给居民人员，引导居家人员不信谣、不传谣，传播抗疫的正能量，带动社会大众积极参与全民抗疫工作，共同守护我们的美丽家园。

【来源：石嘴山市大武口区人民政府_大武口要闻】

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