学习身边的典型| 卢文燕：甘当社区“孺子牛”（真情服务解难题）

真情服务解难题

卢文燕，女，现年35岁，中共党员，大学本科学历，2015年3月参加公安工作，现任顺河分局铁塔派出所教导员兼北西后社区、河南大学明伦校区社区民警，先后荣立个人三等功3次，先后被评为全市优秀政法干警、全省公安机关优秀共产党员、全省优秀人民警察、全省社区警务工作标兵，荣获开封五四青年奖章，卢文燕同志所在警务室于2020年被市局评为“五星警务室”。

不忘初心使命，争做合格公安人。从警6年来，卢文燕同志坚守初心，砥砺前行，对公安工作倾注了满腔热情。该同志分管的辖区涵盖河大附中，且与河南大学相临，该辖区流动人口多，租赁房屋多，辖区3470家常住户、1.4万余名在校大学生、230余家沿街门店，周边治安环境相当复杂，卢文燕立足实际，克服困难，以“一村一警”工作为依托，采用错时上下班的方式，不间断的下辖区入户走访，通过发放警民联系卡、拉家常、收集掌握社情民意，有效地拉近与群众的距离。在短时间内，该同志入户走访率达92%、熟悉率接近100%。面对辖区各种矛盾纠纷，她总结出“说理式、背靠背、探底型、激将式”等10余种调解方法，六年来化解矛盾纠纷670余起。因社区警务工作扎实成绩突出，她所在的警务室2020年被市局评为“五星警务室”。

积极主动作为，争做群众守护人。卢文燕同志扎根一线，积极作为，搭建以高校保卫处为骨干、以各院系为分枝的工作架构，积极建立工作群，及时分析校园安全形势，随时发布警情动态。针对高发的诈骗类警情，卢文燕同志多次聘请市局、分局业务骨干到校开展集中讲课，讲授电信诈骗常识；组织河大保卫处工作人员在校园内分时段集中开展电信诈骗宣传，不定时在河大平安校园群发布防诈短片等举措，河南大学网络诈骗案件与2018年同比下降62%。2015年工作至今，卢文燕共参与接处警1500余次，调解纠纷670余起，行政拘留131人，刑拘69人，抓获三逃人员10余名。

舍小家为大家，争做辖区知心人。在2020年新冠疫情阻击战中，卢文燕同志面对复杂的疫情形势，毫不畏惧，充分发挥共产党员的先锋模范作用，主动请缨到防疫工作的最前沿。该同志接到命令后，一直吃住在单位，她分析研判重点人员、认真分配核查任务、积极协助卫生服务部门做好从疫区返汴人员的医学监看等工作。坚持每天到社区卡点工作，协助社区工作人员登记出入车辆、人员信息，维护卡点通行秩序，到辖区开展疫情防控宣传等工作。自疫情防控常态化工作开展以来，卢文燕同志共计排查辖区居民460余户、排查出租房屋35户、流动人口55人，排查出2名从武汉返汴在辖区居住的群众，为维护辖区治安稳定做出了积极贡献。

卢文燕同志从警以来，牢记宗旨意识，忠诚履职尽责，怀着满腔的工作热情和对公安事业的无限热爱，默默地守护着辖区一方安宁与和谐。她巾帼不让须眉，兢兢业业，奋勇拼搏，时刻把公安工作放在首位，受到各级领导和同事们的一致好评，被辖区群众称作“最可爱的贴心人”。

如果觉得《学习身边的典型| 卢文燕：甘当社区“孺子牛”（真情服务解难题）》对你有帮助，请点赞、收藏，并留下你的观点哦！