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如何培养沟通能力

2023-05-15 分类:养生资讯

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只有你明确你真正想表达的,把他真正解释清楚,对方才理解得了。不会沟通,就像是打开了潘多拉魔盒,自己钻了很多年,都没打开,你还指望对方会打开吗?要知道,情商这玩意能力更多在于悟性、在于积累,更多在于一个人平时的个人修行。这不能用普遍原则进行归纳,就个人经验而言,沟通能力是可以培养的。比如多去倾听,多去表达,能把自己的意愿说清楚就很好,关键是你的表达要有逻辑,不能打无把握地自说自话,那样谁会把谁的话当真啊?能把自己说清楚就是最基本的沟通能力。

然后是理解对方,要明白对方想说的和自己想表达的是有差别的,自然就不会有误解。再然后是自己的倾听能力,自己知道自己想说什么的时候就能很好地抓住重点。最重要的是你要表达出你内心的想法,这有可能需要长期的训练和反复的磨练。“沟通力”一般由两个要素——“沟通对象”和“沟通方式”两个要素构成,其中沟通对象是沟通者的目的,沟通方式是沟通者运用沟通的方式和策略。我认为,沟通力包括三个层级。第一个层级:认知沟通者自己。这是第一层级的沟通工作:有的沟通者沟通能力强,知道如何准确有效地处理信息关系,甚至能让对方做得更多。

有一些沟通者沟通能力弱,对信息处理掌握不到位,常常达不到沟通者心里预期的效果。但认知沟通者一定意识到自己存在问题。第二个层级:运用沟通者自己。这是第二层级的工作:知道沟通的目的,知道沟通的方法和策略,可能也明白为何要沟通,但要知道如何沟通。一是,要具体地做到自己希望的沟通效果;二是,明白沟通过程中自己有哪些“沟通手段”可以应对不同的沟通对象。第三个层级:完成沟通者自己。完成这个沟通必须把握沟通的过程,因为沟通的过程决定沟通的结果,沟通过程决定沟通的结果。比如,沟通的方式:主动交流:自己主动地说话;倾听:听对方在说什么,并思考对方为什么这么说。

提问:询问对方是什么意思;自问:我想知道什么;互动:提问和询问的过程有助于双方真实地表达自己的意思。关于沟通能力的提高,我有五个方法。阅读好书。阅读是学习沟通的最有效途径,一定要阅读有价值的书籍。首先可找对你工作或生活有用的书籍《沟通圣经》等,我还看过《谈话的力量》、《高智商沟通心理学》、《沟通圣经-最实用的沟通技巧》等。多讲授课。我的教学方法是先讲,再练,然后改进。大量地听课,听别人的课,可以给你培养很好的自我观察和总结能力,还可以把同一件事做得越来越好。

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