4月婴儿泡药浴被烫伤 家长索赔5万（店长：员工自动离职了）

父母们都非常疼爱自己的宝宝，尤其是婴幼儿时期，每天无微不至的照顾，定期会给宝宝洗澡做护理。婴幼儿抵抗力比较低，经常会出现感冒咳嗽的症状，于是家长们则会针对性地给宝宝们治疗，比如药浴、幼儿推拿等。最近赵女士就遇到了这样一件揪心的事，给孩子泡药浴没想到把孩子给烫伤了，这到底是怎么回事呢？

赵女士说当时把孩子送到母婴店泡药浴，结果泡了一会儿后，孩子就颠了起来，怎么都逗都不行，手脚就开始颠了起来。然后赵女士摸了一下水温，感觉自己都烫到了，更何况是小宝宝娇嫩的皮肤。后来工作人员让赵女士把孩子包裹起来，不要受凉，然后那位工作人员就去给别人做产后康复了。等那位工作人员回来后，他们又上前询问，对方说孩子没事的，后来还有工作人员给孩子拿来了山茶油给孩子擦，然后就回家了。

赵女士说第二天看着孩子有些不对劲，给孩子换尿不湿的时候也是哭，下部分看着比较红肿，后来到医院就诊，被诊断为二度烫伤，药费花了1000多，现在孩子恢复得差不多了。赵女士说因为孩子所烫伤的部位比较特殊，后期对孩子有没有影响还不好说，她认为母婴店的操作人员应该要负很大责任。

赵女士说当时孩子泡澡时并没有使用温度计，全靠自己的手感，看孩子出不出汗，不出汗就加热水，而且旁边有一个炉子也在烧开水。店长表示，宝宝的护理和泡澡，适当的水温让宝宝先泡，然后后面会适量加热水，热水的温度也会调好的，但是具体那天发生了什么，因为自己不在场，而且那位工作人员现在已经自动离职了。王店长表示她一直在处理这件事，没有推卸责任，对那位员工也严厉批评了，也陪着孩子去了两家医院，只是在和家长协商赔偿的事情时，发生的争议比较大。店里赔偿8000-10000，但是赵女士表示索要赔偿50000元，对此赵女士表示否认，钱都是次要的，主要是不要让更多的宝妈受到此类伤害，产后康复和母婴应该分开，不应该混合经营。

王店长表示产后康复的人员有证书，是可以给宝宝泡药浴的，工作人员是高级育儿师证。家长表示就是月嫂，根本就不具备婴儿护理工作，王店长表示可以去查去核实这些。而且家长反问：为什么老板不接电话，还删除了微信。店长表示这是老板的自由，自己有无权干涉，而且家长还在宝妈群里到处发，对这个店的影响也很大，如果能拿到宝宝受伤的鉴定书，宝宝烫伤引起后面的生长发育，生育能力，店里该怎么负责就怎么负责。赵女士表示自己只是在陈述事实，并没有刻意夸大，目前她已经把情况反映给了市场监管部门。

孩子都是爸妈的心头肉，在如此年幼时期，婴儿的皮肤很脆弱，如果遭受外界的刺激和伤害，对孩子的伤害是非常大的。站在商家的角度说，确实工作上没有规范管理，出现事故后积极处理，这是该有的态度。家长们和孩子才是受害最严重的，如果真要是给孩子留下残疾，这也是家长一辈子的痛，给孩子带来终生的伤害。如果你面对这种情况，你会如何处理呢？

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