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药店四大位点引流ED品类(竟使销售量激增5倍)

2023-01-16 分类:养生资讯

阿兰是K药店的店长,最近想增加门店的ED品类销售,决定改变门店布局。阿兰发现ED类顾客往往通过“看”来了解产品信息,于是在门店布置上花了大功夫,让进店的顾客处处皆可触动,没想到这样的举措让门店ED品类销量增长了5倍。

在阿兰看来,ED类顾客更喜欢通过“看”来了解产品信息,对不对呢?我们一起来分析一下。

一、隐私类疾病顾客不愿意主动表达

ED类产品顾客往往不太愿意提及自身隐疾,在与店员沟通时,也希望能简单快捷。现实中,很多隐私类疾病顾客顾客,特别是潜在顾客,来店里面买其他产品时,也不会主动表达对ED类产品的需求。

二、店员与ED类顾客沟通障碍

有不少比例的店员在与顾客交流这类话题时,也会觉得难以启齿,或有的也想跟顾客交流,但总是找不到切入点。

三、ED类顾客自己不注重

有不少ED顾客不重视这一问题,此类隐疾会影响生活质量,但日常很少提及,不提及不重视则患者需求也会压抑,而通过展示,可以撬动顾客需求。

阿兰在店里重新进行布局,这一措施为何能够有如此大的威力?她又是怎样做的呢?

01橱窗海报2张以上

阿兰在进门左右都贴上ED相关提示性的海报,这样做的目的是吸引路过的顾客,有些门店有两个门,那应在两个门显眼处张贴提示性POP,有些门店除门的位置有玻璃,还有过道处也有很多透明玻璃,且顾客来往可见,可以写上相关POP的。

02进门端架位提示

当一个潜在顾客被吸引到门店时,站在门口,顾客想看到什么呢?

是的,他想知道自己要买的产品大概在什么地方,所以,我们需要看一下自己门店的卖场,是否能看到相关提示信息,而端架上的海报可以起到引导顾客往哪边走的作用。

03处方玻璃柜台上台卡

当顾客通过端架上海报被引导到相关区域后,处方玻璃柜台上应在ED类商品的位置附近放上提示性台卡,以便顾客能锁定目标。这样顾客可以直接走到相关产品位置那了解具体信息。

04收银台是一个好的提示位

A店通过在收银贴一张小的海报,结果产出了不少ED类商品的单,可见,ED类顾客有不少,只是缺乏一个沟通途径,海报可以方便店员与顾客之间打开话题,而每一个顾客几乎都要到收银台,所以,能促进这类顾客购买。

阿兰通过在这些位点上进行展示,使得相关顾客的需求被挖掘出来,与店员之间的沟通障碍被打破,成交就是自然而然的事了。

相关数据研究显示,ED类顾客基数非常大,这就意味着ED类产品有着巨大潜力,但这一需求并没有显性化,药店通过将这一隐性需求显性化,可以拉近双方的沟通距离,使成交增加。

* 本文来源为药店人原创,如有侵权,请联系我们删除

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