健康江汉多点发力办实事（全方位提升群众幸福感）

「本文来源：长江日报」

尊老敬老是中华民族的传统美德，爱老助老是全社会的共同责任。江汉区高度重视老龄工作，持续加强养老服务力度，针对不同人群需求提供不同养老服务，让越来越多的老年人感受到夕阳红的美好。江汉区卫生健康局深怀敬老之心，倾注爱老之情，笃行为老之事，倾情倾力为老服务，为老年人实现老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安提供有力支撑。

深怀敬老之心 便捷就医服务

不会预约挂号导致白跑医院、手机字体太小影响阅读、跟不上银行等自助终端功能切换节奏，数字化时代，科技创新在不经意间给“银发族”筑起一道数字城墙。为切实解决老年人在运用智能技术方面遇到的突出困难，江汉区卫健局统筹协调，发动全区各相关医疗机构形成合力，为老年人提供便捷、周全、贴心的基本医疗服务需求。

江汉区现有60岁以上老年人13.6万人，约占全区总户籍人口的27.56%。对居家养老的老年人，江汉区各社区卫生服务中心全科医生团队上门签订医疗卫生服务协议，上门提供健康管理、健康咨询、指导服药等服务。

江汉区卫健局尽力实现老年人网上帮办、服务到人的目标，为老年人提供最优质便捷的服务。组织开展2020年老年人心理关爱项目，对常住的65岁及以上老人，以开展老年人心理关爱健康讲座和以集中或入户的形式开展了心理健康评估，了解老年人常见心理问题。开展江汉区“敬老月”活动，以“弘扬养老孝老敬老传统，共建共享老年友好社会”为主题，结合街道社区及社区卫生服务中心实际，开展主题鲜明、形式多样、内容丰富的老年慰问、文体及义诊活动，贯穿整个“敬老月”。

江汉区卫健局推进传统服务与智能服务相结合，在常态化防控形势下，针对不使用智能手机的老年人，保留老年人熟悉的传统服务方式，采取凭有效身份证件登记、持纸质证明、通信行程卡替代措施出行，进入医疗卫生机构，保障基本服务需要。二级及以上医疗机构、12家基层卫生医疗机构均设有老年人绿色通道，可以提供电话、网络、现场、官网及微信公众号等多种挂号方式，同时不限定门诊现场号源，尤其是老年人就诊需要专家号源时，可以额外增加；对于医联体内基层医疗机构也不限定号源，对双向转诊患者，实行无障碍绿色通道就医。二级以上医疗机构和社区卫生服务机构都保留有人工服务窗口，实行人工窗口操作和自助服务机同时运行，可使用现金、支付宝、微信、银行卡等多种途径服务，并配备导医、志愿者为老年人提供及时就医指导服务。

全区13家基层医疗卫生机构均搭建了家庭健康服务平台，通过家庭医生签约服务为老年人提供常见病、慢性病复诊以及随访管理等服务。每个家庭医师团队均与签约人员互留电话，建立微信群，方便对居民就医咨询指导。3家医养结合基层医疗机构，为在院老人开展以智能技术运用培训为主题的活动，帮助老年人提高运用智能技术的能力和水平。

下一步，江汉区卫健局将组织辖区综合医院、老年病院、康复医院、13家社区卫生服务中心等机构，积极开展老年友善医疗机构创建工作，不断在探索中优化老年人就医流程，提供老年友善医疗服务，全面落实老年人医疗服务优待政策，切实解决老年人在就医过程中运用智能技术遇到的困难，保障老年人合法权益，大力弘扬尊老敬老爱老助老美德，推动建设老年友好社会。

倾注爱老之情 创建老年友好型社区

江汉区按照“友好型老年社区”的标准，做好创建各项工作。扬子社区建于1994年，有8599位居民，其中60岁以上老人1352人，80岁以上老人143人，是一个典型的老龄化社区。江汉区卫生健康局指导该社区把老年工作作为社区工作的重点。根据全国示范性老年友好型社区创建工作的要求，推进为老服务工作落细落实。社区对独居、空巢、失能等老人进行入户排查，为120户困难老人家中，安装了卫生间扶手，在部分楼道安装了扶手及休息座椅，定期电话访问及巡察，对老化损坏公共设施进行维修更换，及时排除隐患。

江汉区常青街社区卫生服务中心主动作为，为该社区居民提供家庭健康管理，实行家庭医生上门服务，定期走访上门，与社区困难老人签订了家庭医生服务协议。社区开展居家养老服务、医养结合服务以及城企联动养老照护等养老服务模式。常青街社区卫生服务中心提供80张床位开展医疗照护，实行“医养结合”模式补充养老。

笃行为老之事 把脉问诊老年健康

深入推进老年健康促进行动，不断满足广大老年人的健康养老需求，是保障和改善民生的重要内容。中医药在健康养老方面具有独特优势和作用。江汉区卫健局推动中医药与养老服务结合，将中医药养生保健和“治未病”理念，融入老年人起居、饮食等日常生活各个方面，引导形成良好的生活习惯、健康的生活态度。通过中医体质辨识，针对不同体质采取行之有效的中医药干预方法，增强老年人体质；推广老年人常见病、多发病和慢性病中医药防治理念和技术方法，用经济有效、副作用小、简便易行的技术方法促进疾病诊疗和康复，提高老年人生存和生活质量。

10月13日，江汉区北湖街社区卫生服务中心在康北养老院开展以“中医秋季养生 实施积极应对人口老龄化国家战略，乐享智慧老年生活”为主题的健康讲座活动。中心医生金晶为康北养老院老人现场讲解中医秋季养生，图文并茂的方式普及了秋季注意事项、养生方法、饮食调理、饮食禁忌等，强调了秋季要衣装适宜，谨防着凉，保持乐观情绪，静养心神，合理膳食，以防燥护阴、滋阳润肺为准则。讲座结束后，中心医务人员细致地为老人测量血压、发放健康宣传折页，为老人送去固表防疫汤，得到了养老院老人一致好评。68岁的王实珍说：“感谢社区医护人员来到我们身边，不仅为我们送上一份健康、一份关爱，也送上了重阳节的祝福及中医文化知识。”

“86岁的殷爷爷今年7月份出院以后在家就卧床不起，没有规律服药，精神状态不好，我和我的团队成员8月底和9月底连续上门进行随访，在我的鼓励和指导下殷爹爹的精神状态有所好转，也规律地服药，和爹爹的家属经常微信沟通，时时关注爹爹的状况。”江汉区万松街社区卫生服务中心中医鲁红是老人们的贴心好医生，她介绍，殷爷爷7月份诊断为结核病，也有糖尿病，年龄大，身体差，基础疾病多，担心自己疾病不能痊愈，不愿意吃药。经过她的开导和沟通赢得信任，慢慢开始规律服药。

江汉区常青街社区卫生服务中心开设以中医、针灸、理疗、康复等传统医学疗法治疗慢性功能性疾病的中医康复理疗科，以让辖区老年人“不生病、少生病”。中心引入“武汉市名老中医专家”——有着从医执教几十年丰富经验的名老中医刘景科医生除每周一、三、五前往中心坐诊外，还会协同中医副主任医师汪燕琴、陈军，中医主治医师代能贵带领中医科年轻医生一起开展长期、定期的基层坐诊、培训，提升了基层造血能力，更好地服务于居民健康。

“谢谢刘医生，我之前站都站不稳，经过您一个多月的调理后，我好多了，现在都可以走路了。”患有多年腰间盘突出的60多岁梅大妈慕名找到了中心“老中医”刘医生，在康复理疗科里，经过一系列针灸、拔罐治疗下，梅女士的病症有了明显改善。近年来，社区卫生服务中心还会开展专家团队坐诊、“师带徒”一对一带教等活动。这一系列举措既有益于居民群众，也提升了医生的医疗技术水平，让中心发生了可喜的变化。中医药就在你身边，带着这一目标，在免费为老年人体检时常组织医护人员开展“中医中药社区行”宣传活动。由该中医副主任医师汪燕琴通过几个简单的中医药小故事及中医药在生活中及对现代人在养生保健方面的作用引入，逐步分析和讲解中医药在日常生活中起着不可或缺的重要作用。

此外，专家们还会耐心为前来咨询的老年人进行把脉、查体，指导老人运用中医药知识进行日常保健和健康管理，为患者进行“三伏贴”敷贴，做到真正把服务送到基层老百姓，以丰富的内涵，向人们诠释了中医药文化的博大精深，使中医药真正深入人心，惠及百姓。

强基层筑网底建机制 提升中医药服务能力

一直以来，江汉区始终坚持“中西医并重”“保基本、强基层、建机制”的基本原则，紧紧围绕“增进和维护人民群众健康”的工作目标，以巩固“全国基层中医药工作先进单位”为抓手，充分发挥中医药在推进健康江汉建设中的独特作用，采取多种形式，调动各方积极性，持续打造配套政策完善、服务网络健全、人力配置合理、百姓需求得到充分满足的中医药服务体系，全区中医药事业有了长足发展。江汉区中医药服务以其“简、便、验、廉”的特色优势和良好的群众基础，在深化医药卫生体制改革、优化卫生资源结构、缓解群众看病就医难题、打造社区卫生服务品牌、构建和谐医患关系、提高群众满意度等方面发挥了积极作用。

目前，江汉区辖区内现有各级医疗机构298家，其中中医医疗机构100家（中医〈综合〉医院4家、中西医结合医院3家、中医门诊部28家，中西医结合门诊部1家，中医诊所64家）。全区基层医疗卫生机构执业医师241人，其中中医类执业医师人员77人，占医师总数的31%；全区基层医疗卫生机构有全科医生81人，其中中医类全科医师人员31人，占全科医师总数的38%。

自2011年被评为“全国基层中医药工作先进单位”以来，江汉区委、区政府高度重视中医药事业的发展，逐年加大经费投入、政策扶持、队伍保障、普及应用、宣传引导等力度，全面推动全区中医药事业快速、健康发展。江汉区遵循中医药发展规律，按照传承精华、守正创新的要求，在全区形成了“政府主导、卫生组织、部门配合、群众参与”的工作格局。

江汉区始终把中医药工作纳入经济社会发展总体规划、卫生事业发展规划和区委、区政府年度工作目标，专项编制了中医药事业发展“十二五”“十三五”规划，做到了中医药事业与经济社会发展、卫生事业发展同规划、同部署、同考核、同落实。充分发挥辖区二级以上大中型医疗机构特色优势，加强医联体建设，推动优质中医药资源的“上联下沉”工作，鼓励引导大医院中医专家下沉到基层，指导基层医疗卫生机构发展中医特色科室，让优质中医资源惠及群众。民权街社区卫生服务中心藏医科、前进街社区卫生服务中心康复科被授予全市首批“基层医疗卫生机构特色科室”称号，其中前进街社区卫生服务中心的康复科还完成“湖北省基层医疗机构特色科室”创建。

进一步规范社区卫生服务中心和社区卫生服务站的设置，我区13家社区卫生服务中心均完成国医堂建设，其中，前进、常青、汉兴、民族4家社区卫生服务中心国医堂被评为“省级示范国医堂”；各社区卫生服务中心积极推广和应用中医适宜技术，大力推广适宜技术在常见病、多发病中的运用，社区卫生服务站也能提供针灸、推拿、理疗和康复治疗，为辖区居民提供以中医药为主的康复医疗养生服务。

江汉区加大人才引进，鼓励各医疗机构着力培养中医学科带头人，建立合理人才梯队，充实中医药力量，储备和培养中医专业人才，优化中医药人才队伍结构。积极引进名老中医，如北湖街社区卫生服务中心中医科返聘专家彭代谷，为中医副主任医师。作为三代中医传承人，恩施州首届中医名师、首届中医大师，彭代谷以精湛的技艺、丰富的经验在群众中赢得了良好的口碑，产生了较好的社会效益。

此外，还通过加强对老年人体质辨识、0—36月龄儿童的健康指导、重点人群和慢病随访等中医药服务的信息化管理，提升我区人群中医药服务覆盖率，从而推进社区卫生服务机构开展中医药健康管理服务。

接下来，将巩固和深化中医药先进区成果。着力于体制、机制创新，鼓励社会力量在基层办中医，整合辖区中医药服务资源，进一步完善社区卫生服务机构中医药服务网络，以实施基层中医药服务能力提升工程为契机，建立健全长效保障机制。加强和优化人才队伍。在解决基层卫生服务技术力量不足、中医药人才匮乏上下功夫，努力加强基层中医药适宜技术培训，提高基层中医药人才队伍素质。发挥好中医药在公共卫生服务中的作用。继续强化中医药在常见病、多发病、慢性病和疑难杂症方面的优势，推进基层签约服务和家庭医生签约服务团队中医能力建设，落实签约团队中医药人员配置，制定推广适合家庭医生使用的治未病服务包，使更多居民享受到质优价廉的中医药服务，提升辖区居民幸福感获得感。

大潮逐浪高，扬帆愈前行。步入“十四五”新征程，江汉卫健人将矢志不渝守初心，奋发有为担使命，以更加昂扬奋进的拼搏精神砥砺奋进，以更加严实的作风着墨落笔，继续昂首阔步谱写健康江汉新篇章，以思想破冰引领发展突围，以干在实处推动走在前列，以更强担当争取更大作为。

文/干坤涛 余丹夏

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