快倒闭的鞋店 用这2个经营秘诀（3个月净收180万 每天人气爆满）

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现在开一家店，竞争越来越激烈，不管是打折促销，还是满减活动。你会发现，当你打折的那几天生意确实好很多，但不打折了生意就冷清了不少。

这个时候如果你的竞争对手，打出了价格战，推出了一个价格非常低廉的促销活动，这个时候你的客户都跑到他那里去了，这个时候该怎么办呢？

这也是我们很多生意人会遇到的一个问题，因为人都喜欢物美价廉的东西，但是如果你只会打折促销，那你只能够吸引到只占便宜的这种促销控。

他们是敏感的消费群体，会随着价格的波动，如潮水而来，又如潮水而去，所以他们就很难能够成为你最宝贵的客户。

当然做生意的都希望，有一个客户在他店里面买过一次商品，就希望这个新客户不断的去到店里面进行重复购买。那我们想一下，如果想要消费者进店重复购买，那我们自身又给消费者提供了什么呢？这是一个值得思考的问题。

那我在这里举一个例子，曾经的台湾首富王永庆，在最早的时候是靠卖大米为生。但是他并不是坐等顾客上门，他的卖法和其他生意人与众不同，他是这样子做的。

在他每次送米上门的时候，王永庆都会帮客户把陈米给倒出来，细心的把米缸擦洗一遍，再把新米放下面，陈米放上面，这样贴心的一个步骤，客户会非常满意。但王永庆并不满足这样，他的笔记本上总有这样的内容，这家客户的米缸有多大，家里有几口人，每天用米量是多少？多久时间会吃完一袋米，每次送多少，这些都是他经常会问到的问题，同时他也会了解用户发工资的日子。等客户米快吃完的时候，王永庆就扛着大米送上门了，在顾客发工资后的一两天就去讨要米钱。

对于这样的卖家来说，有谁不喜欢，有谁会拒绝呢？所以王永庆就锁住了越来越多的客户，顾客的粘性非常高。

所以顾客，在首次购买之后，他会经历4个阶段。

第1阶段是活跃期，客户在店消费30天~45天，在这个阶段，客户是流动的，你有吸引到他的地方，他会经常来到你的店里，但如果你没有吸引到他的地方，那可能活跃期活跃就会减少。

这个时候我们要保证每次和客户接触的频次，但不要以促销和折扣为主，可以给用户发一些新品的上架通知或者他在店内购买的其他关联产品推荐。那么通过这样的方式，让消费者觉得你是一个和其他商家并不一样的店。

第2个是沉默期，45~90天，沉默期要保证接触的频次，要开始用少量的营销刺激，在这个时候我们就要给他推荐一些店内的爆款产品，商品价格物超所值，也要邀请客户参与我们的营销活动中，比如说情感营销和事件营销，甚至公益营销中，可以给顾客发去关怀发问候和一些小额的折扣券。

第3个时期就是睡眠期，90~180天，在这个阶段顾客流失风险就非常大，所以我们要控制有限的接触，要通过非常大的折扣活动来挽回，这里要推荐诱惑力强的爆款，同时要推送我们的促销，而且要提醒用户，如果多长时间没来会员等级会降级，将会错失非常多的优惠。这样就是能够锁定客户，判断客户是否对你感兴趣。

第4个阶段就是流失期，流失期是在180天以上。这个阶段的客户基本就流失了，应该要减少接触，因为有抵触的行为，可以在打折促销的时候当做备用，这180天就是这客户在店内从活跃、沉默、睡眠、流失整整的180天，如果客户没有再来，那就别再试着挽回。但是可以等待非常大的折扣时期，年庆、店庆的时候在唤醒这些客户。

如果你做到了以上这4个步骤，客户经常来到你的店里，那他就是你的忠诚客户。

所以在面对客户的时候，要有不同的策略来应对，不同的阶段要促成至少3~5次的重复购买，养成和客户之间的联系，这样才能够有更高的转化率。

【1】背景介绍

那今天要为大家分享的这个案例是一个关于鞋店，也是在这种互联网的冲击之下，凯总的生意越来越差，但是他的店铺是开在大学城的，大学城有5所大学，按理说流量不成问题，但是由于现在竞争压力非常大，线上和线下两边夹击，也让他一度觉得生意特别难做，快倒闭的鞋店，曾经也想不干了。

但是后来有一个营销朋友给他做了一个方案之后，鞋店的销售额在三个月之内就增加了10倍。

凯老板鞋店的鞋子价格普遍在129~299元之间，其中鞋子的成本一般在50~80元左右，所以他每卖出去一双鞋的利润空间是有300%。而他所在的区域是在大学城，其中有5所大学，那么大学生最常逛的也就是凯老板所在的这个商场。所以人流量是没有问题的，那怎样才能够将这些人流量转化为有效流量呢？他是这样子做的。

有效流量就是要找到精准用户，精准用户占到所接触的人群比例越高，获得的流量才最有效。

达到的效果：

1、从原来1000块的流水增长到2万的流水；

2、锁定客户，3个月营业额180万，增加20倍；

对于鞋店来讲，学校的学生就是他的精准客户。那接下来就来看一下他是靠什么来进行引流呢？

【2】用学生证来引流

那他是这样子做的，对于学生来讲，大部分都还是父母提供的生活费。所以生活是比较拮据的。那么凯老板做得这样的一个活动:刚好是他一周年的店庆活动，只要凭着学生证就可以免费领取一套价值99元的袜子套装，每天只限300套。

那对于学生群体来讲，一套价值99元的袜子套装，对他们来说是有吸引力的，因为在商场逛街的学生非常之多，如果有了这样的引爆力，在门口挂上了这样的一个横幅，而且在学校的周围也会进行宣传造势。

他就实现了每天在活动期间有 300名学生进店，那进店的时候学生都会路过鞋区，鞋子的质量也不错，款式也新颖，打着本周畅销款，和爆款，以及促销品的三类鞋区，本身价格也不太高，鞋子的品类是非常多的，有休闲鞋居多。

经过店内的销量额来统计，每天进店的人有10%以上会进行购买，每天会有30个以上在他家进行购买鞋子等产品。

在引流的时候借助学生证来进行引流，免费的赠送袜子套装，那怎么样才能让这批引流过来的学生，能够在店内进行消费呢？这才是今天最主要的核心内容。

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