短信营销已经过时 掌握正确方法（维护客户关系）

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现如今，网络媒体推广已成为主流，短信营销看似过时。其实，还是有很多人会习惯性的看短信，所以短信营销一直都没有完全被取代。对于影楼来说，短信营销具有低成本、即时性、一对一的特点，依然占领很大优势。因此，只要用的恰当，短信仍然是门店很好与顾客建立关系的渠道，而不是带给顾客垃圾短信的困扰。

怎样灵活运用短信营销维护客户？

以服务和培养客户为先…

短信营销到底还营销在哪？那就是先从“培养顾客，建立联系”入手。利亚方舟把短信营销首先定位在搭建与顾客交流的通道上。不必直接打广告，取而代之，先从服务和关怀做起，让顾客感受到的不是垃圾短信，而是实在的、有用的提醒。当建立好这种关系，后面的营销自然水到渠成。

利亚方舟影楼管理系统流程短信功能，在影楼产品制作的各个阶段自动给顾客发送短信通知流程进度，客户无需再打电话或联系客服查询，短信提醒简单准确、快捷方便，在减少人力投入的情况下提高客件管理的效率和准确率。同时可以催促通知定了单没拍，拍了没选、件齐了没取件的客户。

在适当的时间发送信息 …

节假日、生日、纪念日、婚期等这些重要节点，是影楼给顾客发信息的最好时机。在利亚方舟的短信营销系统里，设有标准的消息模板。只需设置好，系统就能自动给对应顾客发送准确的短信，极大方便影楼的工作，更避免了人为的错发和尴尬。在对的时间给他们发短信，不仅不会让他们反感，还会增加对门店的印象，增进顾客与门店之间的感情。

特别对于儿童影楼，利亚方舟爱婴跟踪系统录入新生儿客资后，可自动进行新生儿营销、祝福跟踪短信的推送，增强家长对影楼品牌的记忆与好感，为后续的工作打好基础。结合系统进行全方位多角度的辅助，更好的提高上门量与订单率。

1短息群发怎么筛选要发的客户？

点击短信群发、筛选、高级查询，筛选所需要发送的客户。

3、如何检查短信是否发送成功？

在短信管理，发送记录里面有个发送报告上面显示有几种状态 等待发送/正在发送当中，稍等几分钟即可。

【超时已忽略】检查服务器网络，是否网络正常，正常发送短信是需要服务器电脑能上网。

【发送成功】客户已经收到

【余额不足】短信余额不足需要充值，联系售后。

4、如何修改短信发送的内容模板？

对模板上面双击或者点击后面对应的编辑，进行修改启用保存。

注意系统字段，比如客人的姓名、生日、店面、地址，等等

5、如何增加新的短信规则？

点击对应的公共、婚纱、儿童、写真短信，点击左边蓝色按钮添加，下拉选择短信发送事件。

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