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足浴养生门店越开越多,避免这些误区才能够赚到钱

2022-07-25 分类:养生资讯

足浴养生门店越开越多,但并不是每一家都能够赚到钱。有些门店老板和店长一脸无奈:为什么顾客都不愿意到店里来消费了?究竟是什么原因导致了门店的生意不好赚不到钱呢?很多时候并不是顾客不愿意到店消费,而是门店的一些经营误区让顾客不敢去了!

夸大项目效果

大部分足浴养生门店主打的口号是保健养生,这样的定位是没有错的。但是如果门店只会一味地讲效果,甚至夸大项目的效果,顾客一定会流失,因为足浴养生并不是对每个人都会有效果。医生都不敢保证药到病除,更何况足浴技师不是医生。足浴养生的效果是有限的,并且是一个长期积累的效果,技师如果为了业绩夸大项目效果,时间一长顾客就会反感。足浴养生行业更注重的是健康养生的观念,比如,男人最重要的是什么?不是事业,是健康,没有了健康,再有钱也是徒劳。技师依靠专业的技术,帮助顾客实现这种健康养生的观念。

销售太频繁

很多门店的技师为了业绩,通常在上钟没一会,就开始推卡推项目,这个项目顾客不感兴趣,那就换一个;这个卡顾客嫌贵了,那就换个便宜的。过于频繁的销售,只会让顾客产生深深的厌恶感。还有一种情况是:昨天在门店消费,技师说顾客肠胃不好推荐了一个项目;今天换个技师就成了心脏不好,又要推荐个项目;是不是明天来又要换地方不好了?总之让顾客感觉:门店除了销售还是销售,并不是真正的为顾客好。

推销玩套路

“XX总,刚才给您做按摩的时候发现,您的胃部反射区颗粒很多,您的胃不太好……”这样的话术相信大部分人都不陌生,恐惧销售已经是十多年前的套路了,在那个时候,技师作为养生行业的专业人士,或许还能忽悠到顾客。但现在是网络时代,获取知识的途经多、成本低,理性一点的顾客很容易就能分辨出真实性,如果技师还是以套路进行推销,只会引起顾客的反感。

缺乏商圈意识

你见过有顾客坐飞机坐火车来足浴门店消费的吗?没有吧!最多也就只有开车去的。这就是足浴养生门店的商圈意识,只有在门店周围商圈里的人才有可能成为门店的顾客!如果在你家附近开了家理发店,你第一次去就办张卡吗?你应该也需要考虑一下吧。足浴养生门店也是一样,门店在拓客的时候,体验项目不要设计成单次,最好能想办法让顾客连续体验三次,视机会成交。而且一定要在这三次机会中把顾客的兴趣抓住,在服务关怀与优惠时机上做好,这样才能更好的做到拓客。

销售计划不完善

有些足浴养生门店从来不做销售计划,心血来潮了或者月底了就开始胡乱做活动,为了业绩什么都敢向顾客承诺,靠优惠赠送完成业绩,形成一个恶性循环。足浴销售没计划、没节奏、没流程,只会造成门店忙得忙死,闲得闲死。大部分门店的技师推销参差不齐,没有统一的流程和标准,有些技师永远不会销售,会销售的员工能赚很多,但新员工就会饿死,而且业绩好的员工不好管理。更重要的是,门店过不了销售关,就很难做大做强。

会员管理不专业。有些足浴养生门店店弄不清楚自己的核心客户是谁,只知道进门是客,客来客去皆为流水客,做不到会员沉淀,培育不了忠诚客户。门店从来不建会员档案,技师全凭面孔记人,等意识到顾客好久没来时,早已成了别家的座上宾。甚至有些门店技师只对新顾客笑脸相迎,对老顾客缺乏关心和尊重,最终失去原有的老顾客。

另外,足浴门店的店面形象,店内的卫生状况、服务人员的素质和态度等,都是顾客会考虑的因素。有些门店老板为了节省培训时间和成本,直接给新人培训几天即上岗,不正规、不专业的技师,只会促使顾客的流失。

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