福州一男子在“养生馆”消费 事后价格起争议

福州听友魏先生最近很恼火，他说自己办了一家“养生馆”的会员卡，可是最近到店内消费时，却被按门市价收费。这到底是怎么回事？

听友魏先生说，从2018年开始他就经常光顾福州台江一家名为“康靓园”的养生馆，这家店主要经营推拿等理疗项目。当时魏先生充钱办了一张会员卡，后面陆陆续续都有在这家店消费，余额不足后也都有继续充值。

但在最近他在这家店消费了两次名为“康靓之星”的项目后，因为卡里没钱了，他又没有继续充钱，而是直接用微信付款结的账，就被按门市价每次409元收费，总共收了818元，这和会员价每次359元总共差了100元。

魏先生觉得自己既然已经是会员，那无论用充值卡里的余额还是其他支付方式，都该享受会员优惠，所以店家不应该多收他钱。 针对魏先生的疑问，“康靓园”的工作人员当时的解释是，魏先生购买的是充值型会员卡，所以使用卡里余额消费时才能享受会员优惠，另外店里目前设置的充值标准就是必须一次性充值1300元，他们也无法改动。

1007小七鲜生为此也专门咨询了“康靓园”工作人员，他们也给出了同样的解释：

“比如说您卡里面是200元，您今天消费500元，卡里扣掉200元，补300元就可以了，卡里有余额正常是可以按会员价算的。卡里没有钱，想消费是没有会员价的，因为它是属于充值会员卡。我们最低是1300元起充，因为我们的模板是固定的，最低充1300元送200，会员卡充值金额是固定的。”

那么究竟魏先生和商家谁有道理呢？商家有权设置充值金额标准吗？1007小七鲜生也专门咨询了福建省消委会投诉监督部工作人员黄雷，据她分析，商家方面的反馈并没有什么问题，这种解释权的确归商家所有：

“商家他有一定的经营自由权，是允许他们办理这种充值卡，但是金额是不能超出国家的规定，充值卡分记名和不记名两种方式，如果是记名卡，单张充值限额是不超过5000元，如果是不记名卡，不得超过1000元。”

按照消费维权专家的说法，商家只要提前告知消费者会员卡的属性和使用规则，商家是可以自己设置充值门槛的，但是一旦充值金额超过限额就涉及侵犯消费自由选择权和自由交易权。

截至记者发稿时，魏先生已经向消协投诉，案件正在受理中，关于这一事件福建交通广播将继续关注。

（记者、编辑：宗尧）

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